Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (wishcreative.com.br) é mantido pela Wish Creative, inscrita no CNPJ sob o nº 57.905.230/0001-17, empresa de gestão de redes sociais e produção audiovisual.

Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Dados coletados neste site

Este site é informativo: não tem formulários, cadastro nem área de login. Você pode navegar por ele sem nos informar nenhum dado pessoal.

Como acontece em qualquer site, o serviço de hospedagem (Amazon Web Services) processa automaticamente dados técnicos da conexão, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, apenas para entregar o conteúdo com segurança e bom desempenho.

3. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas de análise de audiência. Se isso mudar, esta Política será atualizada.

Ao clicar nos links de WhatsApp ou Instagram, ou ao assistir a vídeos incorporados de outras plataformas (como o YouTube), esses serviços podem usar cookies próprios, de acordo com as políticas de privacidade de cada um.

4. Dados que você nos envia

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram, recebemos as informações que você decidir compartilhar, como nome, telefone, nome de usuário, dados sobre o seu negócio e o conteúdo das mensagens.

Se você contratar nossos serviços, também poderemos tratar dados necessários para o contrato e a emissão de notas fiscais, além de imagens e informações do seu negócio usadas na produção de conteúdo.

5. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e tirar dúvidas.
• Preparar propostas e orçamentos.
• Prestar os serviços contratados, como planejamento, gravação, edição, publicação de conteúdo e tráfego pago.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Manter o site funcionando com segurança.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD, principalmente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (como um orçamento), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (como a segurança do site) e, quando necessário, o seu consentimento.

7. Compartilhamento

Só compartilhamos dados quando necessário:

• com fornecedores que nos ajudam a operar, como a hospedagem do site (Amazon Web Services) e as plataformas de comunicação (WhatsApp e Instagram, da Meta);
• com redes sociais e plataformas de anúncios, quando isso fizer parte do serviço contratado por você;
• com autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Utilizamos serviços de empresas que adotam medidas de proteção adequadas, conforme a LGPD.

8. Imagens do portfólio

As fotos e os vídeos exibidos no portfólio foram produzidos pela Wish Creative para seus clientes. Se você aparece em algum desses materiais e deseja que ele seja retirado do site, fale com a gente pelos canais indicados no item 12.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados somente pelo tempo necessário para as finalidades desta Política: as conversas de contato, enquanto houver interesse em uma proposta ou relação comercial; e os dados de contratos e notas fiscais, pelo prazo exigido pela legislação. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) neste site e acesso restrito às informações dos clientes. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a gente pelo WhatsApp +55 (11) 99120-3466 ou pelo Instagram @wishcreative. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

13. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.